Adatvédelmi tájékoztató

A második igénybe vett óra után legfeljebb egyszer küldhetünk Önnek marketing e-mailt, amelyben stúdiónk Google-értékelését kérjük. Az Ön e-mail-címét, nyelvét és az igénybe vett órák nyilvántartását a visszajelzések gyűjtéséhez és a stúdió láthatóságának támogatásához fűződő jogos érdek alapján kezeljük, a GDPR 6. cikk (1) f) szerint; az elektronikus marketingüzenetek küldésére az alkalmazandó jogszabályi feltételek is irányadók. Ön bármikor ingyenesen tiltakozhat: használja az e-mailben található, bejelentkezés nélkül működő egyszer használatos leiratkozási linket, vagy lépjen kapcsolatba velünk. A leiratkozás minden marketing e-mailt leállít, de nem érinti a foglalásokkal, fizetésekkel, bérletekkel vagy kérdőívvel kapcsolatos működési üzeneteket. A leiratkozás és az elküldött kérés tényét megőrizzük, hogy tiszteletben tartsuk választását és ne ismételjük meg a kérést. Az értékelés önkéntes, és nem befolyásolja a szolgáltatások nyújtását.

A személyes adatok kezelője:

A személyes adatokat az (EU) 2016/679 rendelettel (GDPR) és a személyes adatok védelméről szóló 18/2018 sz. törvénnyel összhangban, a módosításokkal egységes szerkezetben kezeljük.

Az adatkezeléssel és jogai gyakorlásával kapcsolatos minden kérdésben írjon a info@noonstudio.sk címre, vagy forduljon hozzánk írásban a székhely címén.

Az üzemeltető nem nevezett ki adatvédelmi tisztviselőt (DPO), mert erre jogszabály nem kötelezi.

• Azonosító és kapcsolattartási adatok: vezeték- és keresztnév, e-mail, telefonszám, a kommunikáció nyelve.
• Foglalási adatok: a lefoglalt óra, dátum és időpont, oktató, a foglalás állapota, várólista, részvétel vagy meg nem jelenés (no-show), az Ön által írt megjegyzés.
• Fizetési metaadatok: összeg, pénznem, fizetési státusz, megrendelés- és tranzakcióazonosító. Nem kapjuk meg és nem tároljuk a bankkártya teljes számát, a CVV/CVC kódot és más érzékeny kártyahitelesítési adatot — ezeket közvetlenül a fizetési átjáró oldalán adja meg.
• Kapcsolatfelvételi űrlap és a nyitásra való feliratkozás adatai: név, e-mail, telefon, választott érdeklődési kör és üzenet.
• Álláspályázók adatai: név, elérhetőség, tapasztalat, szakterületek, önéletrajz és további, önként megadott adatok.
• Technikai és biztonsági adatok: IP-cím, böngésző és eszköz típusa, a hozzáférés dátuma és időpontja, hiba- és biztonsági naplók.
• Cookie-k és analitikai azonosítók: kizárólag a hozzájárulási beállításainak megfelelő terjedelemben.
• Az ügyfélkérdőív és a tájékoztatáson alapuló beleegyező nyilatkozat adatai: vezeték- és keresztnév, születési dátum, telefonszám, e-mail, eddigi Pilates-tapasztalat és edzési célok. A kérdőívet elektronikusan tölti ki az első online foglalásakor; papíralapon a stúdióban akkor tölti ki, ha nem online foglal, vagy ha a résztvevő 18 évesnél fiatalabb.
• Vészhelyzet esetén értesítendő hozzátartozó elérhetősége: annak a személynek a neve és telefonszáma, akit értesítenünk kell, ha az óra alatt egészségügyi esemény történik. Ezeket az adatokat Ön adja meg nekünk — ezért kérjük, hogy tájékoztassa az érintett személyt arról, hogy megadta az elérhetőségét.
• Egészségi állapotra vonatkozó adatok: olyan körülmények, amelyek befolyásolhatják a mozgás biztonságát — például gerinc- vagy ízületi problémák, közelmúltbeli sérülés vagy műtét, szív- és érrendszeri vagy légzési panaszok, szédülés, terhesség vagy szülés utáni időszak, illetve mozgásra hatással lévő gyógyszerek szedése. Ezeket vagy az ügyfélkérdőívben adja meg, vagy közvetlenül az oktatónak jelzi. Ezek a személyes adatok különleges kategóriájába tartoznak — kizárólag a GDPR 9. cikk (2) bekezdés a) pontja szerinti kifejezett hozzájárulása alapján, és csak az óra biztonságos vezetéséhez feltétlenül szükséges mértékben kezeljük őket. Megadásuk önkéntes, a hozzájárulását bármikor visszavonhatja, és a megadása nem feltétele az órán való részvételnek.

• Foglalás és szolgáltatásnyújtás, a foglalás díjának feldolgozása, üzemeltetési ügyfélkommunikáció (visszaigazolások, módosítások, lemondások), a foglalás és a várólista kezelése — szerződés teljesítése és szerződéskötést megelőző lépések, GDPR 6. cikk (1) b).
• Számvitel, adózási és egyéb jogi kötelezettségek, ideértve a fogyasztóvédelmi kötelezettségeket és a reklamációk kezelését — jogi kötelezettség teljesítése, GDPR 6. cikk (1) c).
• A weboldal és a foglalási rendszer biztonsága, visszaélés- és csalásmegelőzés, jogi igények nyilvántartása és védelme — jogos érdek, GDPR 6. cikk (1) f).
• A nyitásról és az új órai időpontokról szóló értesítések, hírlevelek és marketingkommunikáció küldése, nem szükséges analitikai és marketing cookie-k — hozzájárulás, GDPR 6. cikk (1) a).
• Toborzás és kiválasztás — szerződéskötést megelőző lépések a GDPR 6. cikk (1) b) szerint, illetve a pozíció betöltéséhez fűződő jogos érdek a 6. cikk (1) f) szerint; az önéletrajz megőrzése jövőbeni lehetőségekre kizárólag hozzájárulás alapján, GDPR 6. cikk (1) a).
• Az óra biztonságos vezetéséhez megadott egészségügyi információk — kifejezett hozzájárulás, GDPR 9. cikk (2) a).
• Az óra biztonságos vezetése és testre szabása az ügyfélkérdőív alapján — szerződés teljesítése és szerződéskötést megelőző lépések, GDPR 6. cikk (1) b); a kérdőív egészségügyi része kizárólag a GDPR 9. cikk (2) a) szerinti kifejezett hozzájárulás alapján.
• A hozzátartozó értesítése az óra alatt bekövetkező egészségügyi esemény esetén, valamint az aláírt nyilatkozat megőrzése a tájékoztatási kötelezettség teljesítésének igazolására és jogi igények védelmére — létfontosságú érdekek védelme, GDPR 6. cikk (1) d), illetve jogos érdek, GDPR 6. cikk (1) f).
• Az Ön e-mail-címéhez kapcsolt ügyfélnyilvántartás vezetése, a kérdőív érvényességének ellenőrzése minden foglaláskor, valamint értesítés az érvényesség lejárta előtt — szerződés teljesítése, GDPR 6. cikk (1) b), és a biztonságos működéshez fűződő jogos érdek, GDPR 6. cikk (1) f).

A foglaláshoz szükséges adatok megadása szerződéses követelmény — ezek nélkül nem tudjuk létrehozni a foglalást és nyújtani a szolgáltatást. A hozzájárulás mindig önkéntes, és bármikor visszavonható.

Személyes adatokat csak a feltétlenül szükséges mértékben adunk át. A címzettek különösen az alábbi kategóriákba tartozhatnak:

• a NOON STUDIO oktatói az Ön órájának biztonságos vezetéséhez szükséges mértékben,
• a mentőszolgálat és a kihívott egészségügyi személyzet, ha az óra alatt egészségügyi esemény történik,
• a weboldal és a foglalási rendszer tárhely-, adatbázis- és technikai üzemeltetési szolgáltatói,
• e-mail szolgáltató (visszaigazolások és értesítések küldése),
• könyvelési, adó- és jogi tanácsadók a szükséges mértékben,
• fizetési szolgáltatók és a fizetési ökoszisztéma résztvevői (ČSOB, GP webpay / Global Payments Europe, kártyatársaságok és az Ön bankja) a fizetés és annak reklamációja feldolgozásához szükséges mértékben,
• analitikai szolgáltató — kizárólag hozzájárulás esetén,
• hatóságok, ha az adatszolgáltatási kötelezettség jogszabályból ered.

Az egyes címzettek jogállása eltérő — egy részük a GDPR 28. cikke szerinti szerződés alapján adatfeldolgozóként jár el, mások (pl. a bank vagy a hatóságok) önálló adatkezelőként.

Az ügyfélkérdőívet elektronikusan kell kitölteni az első online foglaláskor, és foglalási rendszerünk adatbázisában tároljuk az Európai Gazdasági Térségen belül. A kérdőív egészségügyi részét a többi adattól elkülönítve tároljuk, és a munkatársak csak kifejezett lekérés esetén férnek hozzá; minden ilyen megtekintést naplózunk. Az oktatók csak az általuk vezetett órák résztvevőinek egészségügyi megjegyzéseit látják, és csak az óra időpontja körüli időszakban. Ha a kérdőívet a stúdióban tölti ki, azt a stúdió helyiségeiben, papíralapon őrizzük.

Az adatokat elsősorban az Európai Unióban / EGT-ben kezeljük. Ha egyedi esetben EGT-n kívüli továbbításra kerülne sor (pl. technikai szolgáltatónál), az kizárólag a GDPR feltételeinek teljesülése mellett történik — megfelelőségi határozat, általános szerződési feltételek (SCC) vagy más érvényes eszköz alapján, megfelelő kiegészítő garanciákkal.

• Ügyfélkérdőív és tájékoztatáson alapuló beleegyező nyilatkozat (elektronikus és papíralapú formában): az ügyfélkapcsolat fennállása alatt, majd az utolsó igénybe vett órától számított 3 évig a jogi igények érvényesítése és védelme céljából. Ha visszavonja az egészségi állapotára vonatkozó adatok kezeléséhez adott hozzájárulását, a kérdőív egészségügyi részét indokolatlan késedelem nélkül megsemmisítjük. A megőrzési idő lejárta után a kérdőívet ledaráljuk. Az egészségügyi rész munkatársak általi megtekintéséről készült naplóbejegyzéseket a kérdőív megőrzési idejének megfelelő ideig őrizzük. A kérdőív módosítására szolgáló egyszer használható linkek legkésőbb a kiállításuktól számított 7 napon belül lejárnak.
• Foglalások, fizetési metaadatok és számviteli bizonylatok: a vonatkozó számviteli és adójogszabályok által előírt ideig, valamint az elévülési/reklamációs határidők alatt a jogi igények érvényesítése és védelme céljából.
• Kapcsolatfelvételi és érdeklődő üzenetek: legfeljebb 24 hónapig az utolsó kommunikációtól, kivéve ha jogi okból hosszabb megőrzés szükséges.
• Marketingkommunikáció: a hozzájárulás visszavonásáig vagy a cél megszűnéséig.
• Álláspályázók adatai: a kiválasztási eljárás időtartama alatt; az önéletrajz jövőbeni lehetőségekre legfeljebb 12 hónapig, és csak ha ehhez hozzájárult.
• Biztonsági és technikai naplók: az üzembiztonság biztosításához szükséges arányos ideig.
• Cookie-k: az egyes cookie-k élettartama és a hozzájárulási beállításai szerint.

A megőrzési idő lejárta után az adatokat töröljük vagy anonimizáljuk.

• A kérdőívet egyszer tölti ki, és 12 hónapig érvényes. Minden további foglaláskor csak annak megerősítését kérjük, hogy az egészségi állapota nem változott.
• Körülbelül 30 nappal az érvényesség lejárta előtt értesítést küldünk a megújításhoz szükséges linkkel. Ez az e-mail nem tartalmaz semmilyen adatot az egészségi állapotáról.
• Az Ön kérdőívének tartalmát soha nem jelenítjük meg pusztán egy e-mail-cím megadása alapján. Megtekintéséhez és módosításához egyszer használható linket küldünk az e-mail-címére; a link korlátozott ideig érvényes, és egyszer használható fel.
• Minden kitöltéskor a kérdőív új változata jön létre. A korábbi változatokat megőrizzük, hogy egyértelmű legyen, mit nyilatkozott egy adott óra idején.
• Az egészségi állapotára vonatkozó adatok kezeléséhez adott hozzájárulás önkéntes, és nem feltétele az órán való részvételnek. Ha nem adja meg, az egészségügyi részt egyáltalán nem tároljuk. Ha visszavonja, az egészségügyi részt indokolatlan késedelem nélkül megsemmisítjük — maga a kérdőív és annak érvényessége változatlan marad.

• hozzáférés joga az adatokhoz és azok másolatához,
• helyesbítéshez és a hiányos adatok kiegészítéséhez való jog,
• törléshez való jog („elfeledtetéshez való jog”) a GDPR szerinti esetekben,
• az adatkezelés korlátozásához való jog,
• adathordozhatósághoz való jog,
• tiltakozás joga a jogos érdeken alapuló adatkezelés és a közvetlen üzletszerzés ellen,
• a hozzájárulás bármikori visszavonásának joga, amely nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét,
• panasz benyújtásának joga a felügyeleti hatósághoz.

Jogait a info@noonstudio.sk címen gyakorolhatja. Általában egy hónapon belül válaszolunk; indokolt esetben a határidő a GDPR-ral összhangban meghosszabbítható.

Ha úgy véli, hogy az adatai kezelésével megsértették a jogait, adatvédelmi eljárás megindítására irányuló javaslatot nyújthat be.

• A szükséges cookie-k biztosítják a weboldal és a foglalási rendszer alapvető működését; ezeket a jogszabályok által hozzájárulás nélkül is megengedett mértékben használjuk.
• Analitikai és marketing cookie-kat kizárólag a hozzájárulása után használunk, az elektronikus hírközlésről szóló 452/2021 sz. törvénnyel (a módosításokkal egységes szerkezetben) és a GDPR-ral összhangban.
• Az analitikai cookie-k közé tartozik a Google Analytics, a marketing cookie-k közé a Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd.), amely a Facebook- és Instagram-hirdetések hatékonyságát méri. Mindkét eszköz csak a megfelelő hozzájárulás megadása után töltődik be; a hozzájárulás elutasítása vagy visszavonása esetén a cookie-jaikat töröljük.
• A hozzájárulást bármikor módosíthatja vagy visszavonhatja az oldal láblécében található Cookie-beállítások hivatkozással.

Nem végzünk olyan automatizált döntéshozatalt — ideértve a profilalkotást is —, amely Önre nézve joghatással járna vagy hasonlóan jelentős mértékben érintené. A foglalási rendszer kizárólag technikai szabályokat értékel automatikusan (pl. az óra létszámát, a várólista sorrendjét vagy a lemondási határidőt).

A weboldal és a foglalási rendszer nem gyermekeknek szól. Önállóan csak 16 évnél idősebb személyek használhatják; a fiatalabbak törvényes képviselőjük útján vehetik igénybe a szolgáltatást.

Az órán 18 évnél fiatalabb személy is részt vehet. Ilyen esetben a foglalást a törvényes képviselője hozza létre, és az ügyfélkérdőívet — beleértve a tájékoztatáson alapuló beleegyező nyilatkozatot és az egészségi állapotra vonatkozó adatok kezeléséhez adott hozzájárulást is — a törvényes képviselő írja alá. A kiskorú adatait kizárólag a szolgáltatás biztonságos nyújtásához szükséges mértékben kezeljük.

Ha észleljük, hogy kiskorú személy adatait a szükséges jogalap nélkül szereztük meg, azokat indokolatlan késedelem nélkül töröljük.

A dokumentumot frissíthetjük, például a szolgáltatások, technológiák vagy jogszabályok változása esetén. A hatályos szöveg mindig elérhető ezen az oldalon. Hatályos: 2026. 8. 16..

Kapcsolódó dokumentumok: Általános Szerződési Feltételek · Fizetési módok