Spôsoby platby

Nižšie je popísaný platobný proces.

• Všetky ceny sú uvádzané v eurách (EUR) ako konečné ceny za danú službu.
• Celková suma je zobrazená pred záväzným potvrdením rezervácie. Neúčtujeme žiadne skryté povinné poplatky.
• Ku každej platbe kartou sa účtuje správcovský poplatok 0,15 €, ktorý je zobrazený v rozpise ceny spolu s celkovou sumou ešte pred presmerovaním na platobnú bránu (napr. lekcia 17,00 € + poplatok 0,15 € = 17,15 €).
• Pri rezervácii uhradenej permanentkou sa správcovský poplatok neúčtuje a platobná brána sa nepoužije.
• Pri neúčasti na rezervovanej lekcii bez včasného zrušenia sa platba (vrátane správcovského poplatku) nevracia.

Online platby kartou sú spracované prostredníctvom zabezpečenej platobnej brány ČSOB GP webpay, ktorá je štandardným riešením pre prijímanie kartových platieb na internete.

• Po výbere lekcie a potvrdení platenej rezervácie budete presmerovaní na zabezpečenú platobnú stránku brány.
• Platobné údaje zadávate priamo na stránke platobnej brány, nie vo formulároch NOON STUDIO.
• Podľa služieb aktivovaných pre prevádzkovateľa u ČSOB / GP webpay a podľa vášho zariadenia môžu byť dostupné platobné karty, overenie 3D Secure a prípadne digitálne peňaženky (napr. Apple Pay, Google Pay alebo Click to Pay). Dostupné metódy uvidíte priamo na platobnej stránke.
• NOON STUDIO neuchováva úplné číslo karty ani CVV/CVC kód.
• Platby kartou spracúva ČSOB GP webpay; vrátenie peňazí za platbu kartou prebieha cez tú istú bránu späť na kartu, ktorou ste platili.

Platobná brána je technicky prevádzkovaná v rámci platobného ekosystému poskytovateľa platobných služieb; NOON STUDIO vystupuje ako obchodník, ktorý platbu prijíma.

Platba bankovým prevodom je dostupná len vtedy, ak je výslovne ponúknutá v rezervačnom procese alebo individuálne dohodnutá s NOON STUDIO. Nejde o štandardnú metódu online platby — tou zostáva platba kartou cez ČSOB GP webpay.

• Ak vám bol oznámený identifikátor rezervácie, variabilný symbol alebo iná referencia, uveďte ho prosím v poznámke pre príjemcu.
• Rezervácia je označená ako zaplatená a potvrdená až po skutočnom pripísaní a overení platby podľa pravidiel rezervačného procesu.
• Ak platba nie je pripísaná v dohodnutej lehote, dočasné podržanie miesta môže zaniknúť a miesto sa vráti do ponuky.

1. Vyberiete si lekciu, termín a vyplníte kontaktné údaje.
2. Skontrolujete zhrnutie rezervácie vrátane celkovej ceny.
3. Prejdete na zabezpečenú platobnú stránku a dokončíte platbu (vrátane prípadného 3D Secure overenia).
4. Brána vráti výsledok platby na náš systém; výsledok overujeme na strane servera.
5. Až po overení úspešnej platby je rezervácia označená ako zaplatená a potvrdená — zobrazí sa potvrdzovacia obrazovka a odošle sa potvrdzovací e-mail.

Ak platba zlyhá, je zrušená alebo ju nedokončíte, rezervácia sa nepotvrdí. Prípadné dočasné podržanie miesta po chvíli zanikne a miesto sa vráti do ponuky.

• Vrátenie platby sa riadi Obchodnými podmienkami — pri zrušení najneskôr 24 hodín pred začiatkom lekcie vraciame celú uhradenú sumu.
• Platbu vraciame rovnakým platobným prostriedkom, ak je to technicky a z hľadiska pravidiel kartovej schémy možné; inak sa dohodneme na inom zákonnom spôsobe.
• Vrátenie iniciujeme bez zbytočného odkladu po potvrdení nároku. Čas skutočného pripísania prostriedkov závisí od banky, kartovej schémy a poskytovateľa platobných služieb.

Ak vám bola suma odpísaná z účtu, no nedostali ste potvrdenie rezervácie, kontaktujte nás na info@noonstudio.sk alebo telefonicky na +421 903 186 233.

• Uveďte meno, e-mail použitý pri rezervácii, dátum a čas lekcie, sumu a približný čas platby.
• Nikdy nám neposielajte úplné číslo karty, CVV/CVC kód ani platnosť karty — tieto údaje na vybavenie požiadavky nepotrebujeme.

Situáciu preveríme a bez zbytočného odkladu vás budeme informovať o riešení.

Obchodné podmienky · Ochrana osobných údajov